最終更新日：2026年3月3日
会社名：大連都盛延世貿易株式会社
住所：遼寧省大連市甘井子区新岡園13-6号（3118号）
法定代表者：メイヌール・アヘマイティ
統一社会信用コード：91210211MAG05JWRXY
配送・発送ポリシー
当社の製品とサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。注文の配送および輸送に関する詳細について、ショッピング体験をさらに向上させるため、以下の配送・発送ポリシーを制定しました。ご購入前にご確認いただき、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
1. 営業および商品説明
当社は日本で全品目を取り扱っており、すべての商品価格には税金が含まれていますので、商品自体に追加で税金を支払う必要はありません。関税に関する事項は、現地の政策に基づいて適用されますので、ご注意ください。
2. 送料について
- 通常の送料ポリシー：すべての注文は送料無料サービスを提供しており、商品配送中の基本的な送料はお客様のご負担にはなりません。
- 特殊地域の送料について：沖縄県、北海道県、鹿児島県のお客様の注文には、1990円の送料が必要となります。この費用は注文の決済時に自動的に計算されます。それ以外の地域は追加の送料はかかりません。
3. 注文処理および発送のタイムライン
- 注文処理：注文をいただいてから1～3営業日以内に注文の確認、商品の準備、発送の手配を行います。祝日などの関係で発送が遅れる場合がありますので、ご了承ください。
- 商品の配送時間：商品が発送された後、通常7～15営業日以内に商品が届く予定です（通関手続きは含まれていません）。実際の配送時間は、物流の状況や通関の進行状況により若干遅れる場合がありますが、できるだけ迅速に配送を進めます。
4. 問い合わせおよびアフターサービス
注文、配送に関する疑問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。迅速に対応いたします。
- メールアドレス：service@mail.tokrap.com
- 電話番号：+86 13647078875
- カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
5. 補足説明
- 注文を確定する際には、必ず配送先住所と連絡先情報を正確に入力してください。不正確な情報が原因で配送の遅延や紛失が発生する可能性があります。
- 通関に関して：商品の通関時間は現地の税関の規定と手続きによって決まります。これは不可抗力の要素ですので、私たちは関係機関と協力し、必要に応じてお客様にサポートをお願いする場合があります。
- その他の配送、発送に関する疑問については、いつでもカスタマーサポートにご連絡ください。誠心誠意対応いたします。
