最終更新日：2026年3月3日
会社名：大連都盛延世貿易株式会社
住所：遼寧省大連市甘井子区新岡園13-6号（3118号）
法定代表者：メイヌール・アヘマイティ
統一社会信用コード：91210211MAG05JWRXY
プライバシーポリシー
当社の製品およびサービスをご利用いただき、ありがとうございます！私たちは「合法的、公正、必要、透明」という原則を遵守し、あなたの個人情報とプライバシーを厳格に保護しています。このポリシーは、関連法規に基づき、個人情報の収集、使用、保存、および保護に関する事項を明確にするために制定されました。ご利用の前に、以下の内容をよくお読みください。
1. ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社のサービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。これには、ウェブサイトの閲覧、注文、問い合わせなどの関連活動における個人情報の取り扱いが含まれます。私たちは日本で全品目を取り扱っており、すべての個人情報の処理は本ポリシーおよび関連法規に厳格に従います。
2. 個人情報の収集および使用
当社は、サービスの提供に必要な個人情報のみを収集します。収集はお客様の同意を得た上で行い、具体的には以下の情報を収集します。
- 基本的な識別情報および連絡先情報 名前、電話番号、電子メールアドレス。注文のやり取りやお問い合わせの対応に使用し、その他の用途には使用しません。
- 注文および取引情報 受取住所、注文商品情報、および暗号化された支払い情報（明示的な内容を見ることはできません）。注文の履行および取引確認に使用します。
- デバイスおよびセキュリティ情報 IPアドレス、デバイスモデル、ログイン時間。アカウントおよび取引のセキュリティ検証に使用し、個人識別分析には使用しません。
- 情報使用の制限 本ポリシーの目的に従い使用し、追加の許可なくマーケティングなどの他の目的には使用しません。
3. 個人情報の保存および保護
- 保存の安全性 全ての個人情報は、完全な暗号化技術を使用して保護し、厳格なアクセス権限管理を行い、情報の漏洩や改ざんを防ぎます。
- 保存期間 サービスの提供に必要な期間のみ情報を保存し、注文が完了した後は規定に従って必要な取引記録を保存し、期限が過ぎた情報は安全に削除または匿名化処理されます。
- 第三者への制約 提携する物流業者に必要な受取情報および注文情報を共有する場合、当社は第三者と機密保持契約を結び、その情報の使用方法を監視します。
4. ユーザーの権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、閲覧、修正、削除、不必要な情報収集の拒否をする権利を有します。以下の方法で行うことができます。
- 情報の確認および修正 カスタマーサポートに連絡していただき、1～3営業日以内に確認および修正を行います。
- 情報の削除およびアカウントの解約 カスタマーサポートに連絡していただき、本人確認後、速やかに個人情報を削除します（法的に保存が必要な場合を除く）。
- 情報の拒否およびオプトアウト 必要ない情報収集を拒否することができ、注文通知のキャンセルも行えます。基本的なサービスの利用には影響しません。
5. 補足事項
- 注文関連 注文後1～3営業日以内に発送を行い、発送後7～15営業日以内にお届けします（通関時間は含まれていません）。受取住所等の情報は物流配送のみに使用されます。
- ポリシーの更新 ポリシーが更新される場合、メールやプラットフォーム通知を通じてお知らせいたします。サービスの継続利用は、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
- 免責事項 当社に起因しない理由（不可抗力、ハッキング攻撃など）による情報漏洩については責任を負いませんが、損害を最小限に抑えるための支援を行います。
6. 問い合わせおよび苦情
ご質問、意見、苦情がある場合は、以下の方法でご連絡いただけます。営業時間内に速やかに対応いたします。
- メールアドレス：service@mail.tokrap.com
- 電話番号：+86 13647078875
カスタマーサポートの営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
